Tham khảo

Quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng 888non

Chúng tôi xây dựng điều khoản dịch vụ rõ ràng để bạn hiểu cách tài khoản hoạt động, quyền hạn bạn có với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và những gì chúng tôi cam kết khi bạn truy cập từ Hà Nội hay bất…

Minh bạch quyền tài khoảnHỗ trợ thanh toán nội địaBảo vệ dữ liệu người dùngLiên hệ trực tiếp 24/7
888non Quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng 888non
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Quy trình xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng SSL, lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ bảo mật và chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua mục "Tài khoản > Quyền riêng tư".

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền, dữ liệu được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ chúng tôi, đảm bảo số tài khoản và số tiền không bị lộ ra…

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh tài khoản; không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba không liên quan đến vận hành dịch…

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể vào "Tài khoản > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu" để tải bản sao toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về bạn hoặc chọn "Xóa tài khoản" để xóa vĩnh viễn sau khi rút…

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về dữ liệu hoặc cần làm rõ cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán, gửi email đến bộ phận bảo mật qua mục "Liên hệ > Bảo mật" trong tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi về điều khoản dịch vụ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ điểm nào chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.

Live Chat tiếng Việt Nhấn nút chat góc dưới bên phải màn hình, chọn "Điều khoản & Tài khoản" trong menu chủ đề và đội ngũ sẽ giải thích chi tiết bất kỳ điều khoản nào bạn quan tâm, thường trong vòng hai phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ có trong phần "Tài khoản > Liên hệ"; chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ với lời giải thích đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của bạn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục "Trợ giúp > Điều khoản" trong tài khoản để xem bản tóm tắt các điều khoản chính, ví dụ minh họa về quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và câu trả lời nhanh cho câu hỏi thường gặp.

Những câu hỏi về điều khoản mà bạn có thể quan tâm

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và mật khẩu bất kỳ lúc nào trong mục "Tài khoản > Cài đặt". Nếu cần đổi tên hoặc ngày sinh đã xác minh, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình.

Chúng tôi chỉ đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản như gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc hành vi bất hợp pháp. Trước khi đóng, bạn sẽ nhận thông báo và cơ hội giải trình.

Có. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn đồng ý rằng giao dịch tuân thủ điều khoản của chúng tôi và chính sách của nhà cung cấp ví điện tử đó.

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi rút hết số dư và đóng tài khoản. Truy cập "Tài khoản > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản" hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Chúng tôi sẽ gửi email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng điều khoản mới. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó, bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trong mục "Liên hệ". Chúng tôi sẽ lắng nghe ý kiến của bạn và giải thích lý do áp dụng điều khoản đó, đồng thời xem xét điều chỉnh nếu hợp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.